Nous espérons que vous trouverez la réponse dont vous avez besoin dans l'un des articles de notre centre d'aide. Vous pouvez également nous contacter sur praetorianshop@gmail.com ou via Facebook, Twitter ou instagram. *Veuillez nous contacter via une seule méthode de contact, car le fait de contacter via plusieurs canaux pour la même requête peut retarder les délais de réponse pour vous et d'autres clients. J'espère que vous trouverez la réponse dont vous avez besoin dans l'un des articles que nous avons sur notre centre d'aide. Vous pouvez également nous contacter sur praetorianshop@gmail.com, par téléphone ou via Facebook, Twitter ou instagram. * Veuillez nous contacter via une seule méthode de contact, car le fait de contacter via plusieurs canaux pour la même requête peut retarder les temps de réponse pour vous et d'autres clients.

Assurez-vous d'inclure autant d'informations que possible, numéro de commande (#123456), adresse e-mail, photos, etc. Cela nous permettra de répondre à toutes vos questions le plus rapidement possible. Assurez-vous d'inclure autant d'informations que possible avec le numéro de commande (#123456), l'adresse e-mail, les photos, etc. Cela nous permettra de répondre à toutes vos questions le plus rapidement possible .

Nous ne pouvons pas toujours prévenir les réassorts de produits car ils sont toujours sujets à changement. Pour être le premier à connaître les dates de réapprovisionnement, gardez un œil attentif sur nos réseaux sociaux et inscrivez-vous à notre newsletter en bas de notre page d'accueil. Nous ne pouvons pas toujours donner une idée des réapprovisionnements de produits car ils sont toujours sujets à changement. Pour être le premier à connaître les dates de réapprovisionnement, gardez un œil sur nos réseaux sociaux et inscrivez-vous à notre newsletter en bas de notre page d'accueil.

Avez-vous commandé le mauvais article ou avez-vous commandé quelque chose de mal ? Ne tardez pas à nous contacter. En effet, si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons vous proposer des frais supplémentaires pour l'échange en fonction du prix des articles. Si votre commande a déjà été envoyée, vous devrez nous retourner les articles afin de procéder à l'échange. Nous ne sommes pas en mesure d'annuler la commande pour vous. * Si vous saisissez une adresse incorrecte lors du paiement, nous ne pouvons être tenus responsables si la commande est manquante. Nous ne sommes pas tenus de rembourser/remplacer cette commande. Allez à la page "Comment puis-je nous contacter" pour plus d'informations. Avez-vous commandé le mauvais article ? Ne tardez pas à nous contacter. En effet, si votre commande n'a pas encore été envoyée, nous pouvons vous proposer un échange en fonction du prix des articles. Si votre commande a déjà été envoyée, vous devrez nous retourner les articles afin de procéder à l'échange. Nous ne pouvons pas annuler la commande à votre place. * Si vous saisissez une adresse incorrecte lors du paiement, nous ne pouvons être tenus responsables d'une mauvaise livraison ou d'un envoi manquant. Nous ne sommes pas tenus de rembourser / remplacer cette commande. Rendez-vous sur la page "Comment puis-je vous contacter" pour plus d'informations.

Dans le cas peu probable où vous auriez reçu le mauvais article, veuillez nous contacter immédiatement avec les informations suivantes pour nous assurer que nous pouvons résoudre ce problème rapidement et efficacement : - Votre numéro de commande - Le nom de l'article que vous n'avez pas reçu - Le nom de l'article que vous avez reçu à sa place - Une photo claire de l'article que vous avez reçu, y compris le logo Une fois que nous aurons reçu les informations ci-dessus, notre service client s'en chargera pour vous dès que possible ! Il peut vous être demandé de nous renvoyer l'article incorrect via notre processus de retour. Comment retourner un article ? Toutes les réclamations pour les commandes arrivant sans les articles corrects/manquants doivent être faites dans les 7 jours suivant la date de livraison. Allez à la page "Comment puis-je nous contacter" pour plus d'informations. Dans le cas peu probable où vous auriez reçu le mauvais article, veuillez nous contacter immédiatement avec les informations suivantes pour nous assurer que nous pourrons résoudre ce problème rapidement et efficacement : - Votre numéro de commande- Le nom de l'article que vous n'avez pas reçu- Le nom de l'article que vous avez reçu à sa place- Une photographie claire de l'article que vous avez reçu, y compris le logo Une fois que nous aurons reçu les informations ci-dessus, notre service client les triera pour vous dès que possible ! Vous pouvez être invité à nous renvoyer l'article incorrect via notre processus de retour : Comment retourner un article ? Toutes les réclamations pour les commandes arrivant sans les articles corrects / manquants doivent être faites dans les 7 jours suivant la date de livraison. Rendez-vous sur la page "Comment puis-je vous contacter" pour plus d'informations.

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Vous avez un compte Praetorian ? Connectez-vous à votre compte via la boutique en ligne, vérifiez l'état d'exécution de votre commande récente. Si la commande a été exécutée, cliquez sur les informations de la commande et vous pouvez trouver vos informations de suivi ici.Vous pourrez alors suivre votre commande grâce au lien de suivi présent sur l'e-mail. Si vous n'avez pas encore reçu d'e-mail, ne vous inquiétez pas ! Votre commande prendra généralement environ 24 à 48 heures pour être expédiée. * Veuillez noter que le suivi peut prendre environ 24 à 48 heures pour être mis à jour après l'expédition Vous avez un compte Praetorian ? Connectez-vous à votre compte via la boutique en ligne, vérifiez l'état de traitement par rapport à votre commande récente. Si la commande a été exécutée, cliquez sur les informations de commande et vous pourrez trouver vos informations de suivi . Vous pourrez alors suivre votre commande via le lien de suivi sur l'e-mail. Si vous n'avez pas encore reçu d'e-mail, ne vous inquiétez pas ! Votre commande prendra généralement environ 24 à 48 heures pour être expédiée. * Veuillez noter que le suivi peut prendre environ 24 à 48 heures pour se mettre à jour après l'envoi

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Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un article défectueux ! Veuillez nous envoyer les informations suivantes : - Votre numéro de commande - Nom de l'élément - Photos montrant : - Le défaut du produit aussi clairement que possible - Photo pleine longueur de l'article - Pour toute procédure de retour et de remboursement, contactez-nous par email à praetorianshop@gmail.com. Sans contact préalable, aucun remboursement ou retour ne sera traité et la marchandise sera perdue pour le client. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un article erroné ! Merci de nous envoyer les informations suivantes : - Votre numéro de commande- Nom de l'article- Des photos qui montrent : - Défaut produit aussi clairement que possible- Photo pleine longueur de l'article - Pour toute procédure de retour et de remboursement, contactez-nous par mail à praetorianshop@gmail.com. Sans contact préalable, aucun remboursement ou retour ne sera effectué et la marchandise sera perdue pour le client.

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